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无锡酒店全国首推24小时入住制 行业新闻 - 财经新闻 - 如皋新闻网 - 如皋商务信息网

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内容摘要:无锡酒店全国首推24小时入住制 行业新闻 - 财经新闻 - 如皋新闻网 - 如皋商务信息网从本月初开始,无锡一家大酒店开始试行24小时入住制,即客人无论何时入住,均按住满24小时1天计费。此举不仅在无锡酒店业开创了先河,而且在全国酒店业也是凤毛麟角。此举是否会让酒店业一直以来施行...
无锡酒店全国首推24小时入住制 行业新闻 - 财经新闻 - 如皋新闻网 - 如皋商务信息网 从本月初开始,无锡一家大酒店开始试行24小时入住制,即客人无论何时入住,均按住满24小时1天计费。此举不仅在无锡酒店业开创了先河,而且在全国酒店业也是凤毛麟角。此举是否会让酒店业一向以来施行的正午12点前退房结账行规破局?记者在采访中发明,这一举措虽受佃农迎接,但并未在行业内引起连锁反应。 记者日前走进无锡市中间的这家酒店,大堂能干处一块撑牌明确公告:“宾至如归,首推24小时入住制”“无论宾客何时入住本酒店,均可在24小时内结账、退房。”酒店 客房总监蒋萍推出此举的原因:“鉴于顾客几回再三投诉在12点退房的计费方法,因为他支付了24小时一天的房费,然则他没有真正意义上享受到,所以我们推出“24小时入住”制。” 对于无锡这家酒店首推24小时入驻制、打破百年不合理行规,很多客人表示很认可:“这样的话可以随时随地就去了,我感到照样比较合理的。有的时刻是下昼3、4点钟走,要在正午退房,确实很为难。” 而业内则反应不一,无锡日航饭铺中方总经理黄建中认为,此举对知足某些小众的消费需求是有赞助的:“在市场细分的角度来讲,比较获益的可能是又想住高星级酒店,同时他生活规律有是和一般人有差异的那一群人。” 正午12点前退房结账、过时就要加收房费一向是老规矩。对此,也有很多消费者提出质疑,认为是酒店的霸王条目。而业内人士介绍,这是风行百年的传统惯例,尽管2009版 《中国旅游饭铺行业规范》中已删除“12时退房”这一条,但施行起来很难。 无锡一家经济型酒店店长袁女士表示,因为治理成本等身分,此举在他们酒店是弗成复制的:“尤其是到了夜间的话还要配备响应的办事员等,假如你达不到一个高水准的办事履行的话,可能对这家企业并不是好事。” 对此,履行24小时入住制的这家酒店负责人坦言,24小时入住制今朝照样试行,在办事员和内部治理等方面已作了从新设置装备摆设,会坚持走下去 。 无锡市旅游行业协会会长王洁平认为,供给加倍人道化的办事是酒店永恒的主题, 履行24小时入住制的这家酒店退房新举是一个很好的示范:“我们正在组织我们饭铺的会员单位开展如何办事加倍人道化,宾客有需求,要延时退房的话,也要做斟情处理。这样建立一个跟客人很好的关系。”

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